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Pourquoi je n'ai pas une facture tous les mois ?

En souscrivant chez Vattenfall, vous avez opté pour une offre avec échéancier compris entre 7 et 11 mois (information disponible sur votre échéancier), puis intervient votre facture de régularisation le 12ème mois.

Vous êtes donc prélevés tous les mois du montant prévus dans votre échéancier. A la fin de cet échéancier, une facture de régularisation sera émise et sera téléchargeable dans votre espace client.
Cela explique pourquoi vous n'avez pas de facture à chaque prélèvement.

Bon à savoir: vous pouvez télécharger un justificatif de domicile depuis le tableau de bord de votre espace client.

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