Vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité suite à un déménagement ou vous cherchez simplement à changer de fournisseur d'électricité pour réduire votre facture d'électricité ? Vattenfall vous explique souscrire un contrat d'électricité facilement. Découvrez les étapes nécessaires et les informations à préparer pour une démarche réussie.
Comment souscrire votre contrat d'électricité en 2025 ?
La souscription de contrat auprès d'un fournisseur d'électricité peut se faire de différentes manières selon votre situation. Que vous emménagiez dans un logement neuf, que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseur, les démarches sont simples à réaliser.
Souscrire un contrat d'électricité par téléphone
La souscription par téléphone reste une méthode privilégiée par de nombreux consommateurs. Pour souscrire votre contrat d'électricité par téléphone :
- Contactez le service client du fournisseur d'électricité de votre choix. Chez Vattenfall, nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 20h au 3255 (prix d'un appel local).
- Préparez vos données personnelles et les informations concernant votre logement
- Le conseiller vous guidera dans toutes les étapes de votre souscription
- Vous recevrez une confirmation de votre nouveau contrat par courrier ou email
Cette méthode permet d'avoir un conseiller qui répondra à toutes vos questions concernant les offres d'électricité et vous aidera à choisir celle qui correspond le mieux à votre consommation.
Souscrire un contrat de fourniture d'électricité en ligne
La souscription en ligne sur le site internet du fournisseur est devenue la méthode la plus rapide et la plus utilisée :
- Rendez-vous sur le site internet du fournisseur d'électricité.
- Sélectionnez l'offre qui vous intéresse
- Remplissez le formulaire de souscription avec les informations nécessaires
- Validez votre souscription
Avec Vattenfall, en choisissant la souscription en ligne, vous pouvez souscrire à tout moment. Ce service est disponible 24/24, 7 jours sur 7. La souscription en ligne est très rapide - cinq minutes suffisent pour remplir le formulaire.
Quelles informations sont demandées pour votre souscription de contrat d'énergie ?
Pour souscrire un nouveau contrat, certaines informations sont nécessaires au fournisseur d'électricité :
- L'adresse exacte de votre nouveau logement
- Le Point de Livraison (PDL), le numéro de compteur ou le nom de l'ancien locataire qui nous permettra d'identifier précisément votre compteur électrique. On parle de Point de Référence et de Mesure (PRM) pour le compteur Linky.
- Vos informations bancaires (RIB)
- Le relevé de compteur de votre futur logement si possible pour démarrer votre contrat au bon index
Ces données permettent au fournisseur d'électricité d'établir votre contrat et de procéder à la mise en service de votre compteur électrique si nécessaire.
Changer de fournisseur d'énergie dans mon logement actuel
Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, la procédure est particulièrement simple. Souscrivez simplement auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Votre nouveau prestataire se charge de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite pas l'intervention d'un technicien ni de coupure de courant. Votre compteur reste le même, seul le contrat change !
Souscrire un contrat suite à un déménagement
Lors d'un déménagement, plusieurs étapes sont à prévoir pour assurer la continuité de votre fourniture d'électricité.
Résilier l'ancien contrat
Avant de quitter votre logement actuel, n'oubliez pas de résilier votre contrat d'électricité :
- Contactez votre fournisseur au moins 15 jours avant votre date de départ
- Effectuez un relevé de compteur le jour du déménagement pour l'état des lieux
- Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de clôture
La résiliation est une étape importante pour éviter de payer l'électricité consommée par les prochains occupants.
Souscrire le nouveau contrat d’énergie
Pour votre nouvelle adresse, vous devez souscrire un nouveau contrat :
- Choisissez parmi les fournisseurs d'électricité celui qui propose l'offre la plus adaptée
- Effectuez votre souscription quelques jours avant votre emménagement
- Précisez la date à laquelle vous souhaitez que l'électricité soit disponible
N'attendez pas le jour du déménagement pour réaliser cette démarche, car la mise en service peut prendre plusieurs jours.
Électricité coupée, quid de la mise en service ?
Si l'électricité est coupée dans votre nouveau logement, une mise en service sera nécessaire. Cette dernière ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau. Il s’agit du même pour tout le monde : Enedis. Voici les frais et délais pratiqués par Enedis en 2025 :
Frais et délais de mise en service Enedis - 2025
Prestations | Prix en € TTC (compteur Linky) | Délais (Linky) | Prix en € TTC (compteur classique) | Délais (classique) |
Mise en service classique | 1,74 € | 24 heures | 31,83 € | 5 jours |
Mise en service express | - | - | 71,34 € | 48 heures |
Mise en service d'urgence | 59,51 € | 24 heures | 148,73 € | 24 heures |
Les frais de mise en service sont facturés sur votre première facture d'électricité par votre nouveau fournisseur. Ils sont ensuite reversés à Enedis.
Souscrire un contrat d'électricité dans un logement neuf
La procédure est un peu différente pour un logement neuf qui n'a jamais été raccordé au réseau électrique.
Entamer les démarches de raccordement
Avant de pouvoir souscrire, vous devez faire raccorder votre logement neuf au réseau Effectuez une demande de raccordement auprès du gestionnaire du réseau (Enedis). Vous devrez transmettre :
- La puissance électrique désirée,
- la copie de l’autorisation d’urbanisme
- le plan de masse
Une fois le raccordement effectué, vous devrez obtenir une attestation de conformité Consuel. Puis, un PDL (Point De Livraison) vous sera attribué. Cette étape est indispensable avant toute souscription de contrat.
Souscrire
Une fois le raccordement effectué :
- Choisissez votre fournisseur d'électricité
- Souscrivez en fournissant le numéro de point de livraison (PDL) qui vous a été attribué
- Sélectionnez l'offre d'électricité qui convient à vos besoins (heures creuses, électricité verte, etc.)
Faire ouvrir le compteur d'électricité
Après la souscription, la dernière étape consiste à faire ouvrir votre compteur. Aujourd’hui, avec la mise en place des compteurs Linky, elle peut s’opérer à distance et sous 24h. Inutile de faire intervenir un technicien Enedis.
Qui doit procéder à la souscription d'une offre d'électricité ?
Propriétaire occupant
Si vous êtes propriétaire et occupez le logement, c'est à vous de souscrire les contrats d'énergie et de choisir le fournisseur d'électricité qui vous convient.
Locataire
En tant que locataire, la souscription du contrat d'électricité vous incombe dès la signature du bail et de l'état des lieux. N'oubliez pas que vous êtes libre de choisir votre fournisseur, même si l'ancien locataire ou le propriétaire utilisait un autre service.
Colocation
Dans le cas d'une colocation, il est recommandé de mettre tous les noms des colocataires sur la facture et le contrat d'électricité. Cette solution permet une répartition équitable des responsabilités et protège tous les colocataires en cas de litige. Chacun est ainsi officiellement reconnu comme client du fournisseur et partage les droits et obligations liés au contrat de fourniture d'électricité.
C'est également important car la facture d'électricité peut servir de justificatif de domicile pour chaque colocataire dans leurs démarches administratives (banque, assurance, carte d'identité, etc.).
Une question ?
Quelles sont les spécificités des offres "Électricité Classique" et "Gaz Classique" ?
Les tarifs du KWh des offres dites "Classiques" sont identiques aux tarifs réglementés de vente.
Par ailleurs, contrairement aux autres offres Vattenfall, les offres "Électricité Classique" et "Gaz Classique" donnent la possibilité de :
- recevoir ses factures par courrier,
- régler ses échéances par chèque bancaire.
Cependant les modes d'envoi et de paiement privilégiés par Vattenfall sont également possible avec les offres "Électricité Classique" et "Gaz Classique". A savoir :
- la facture électronique (reçue par mail),
- le paiement par prélèvement bancaire.
A noter : les tarifs réglementés sont ceux fixés par les Pouvoirs Publics et appliqués par EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz.
L'énergie dont je bénéficie chez Vattenfall est-elle la même que chez les autres fournisseurs ?
En France, comme il n’existe qu’un seul gestionnaire de réseau par énergie, la qualité de l’énergie est la même quel que soit votre fournisseur.
Changer de fournisseur pour passer chez Vattenfall, c'est sans coupure lors du changement et on vous garantit la même qualité d'énergie.
La qualité de l’énergie fournie relève de la responsabilité des gestionnaires des réseaux publics de transport et de distribution (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz), qui sont en charge de :
- l'entretien des réseaux,
- le transport de l’énergie,
- le relevé des compteurs,
- la qualité de l'énergie
Pour souscrire, vous pouvez ouvrir votre contrat en ligne en quelques minutes ou bien par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h au 3255 (prix d'un appel local).
Quelles sont les offres proposées par Vattenfall ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie vous proposant des offres d'électricité et/ou de gaz transparentes et responsables. Pour consulter nos offres d'électricité en vigueur rendez-vous ici et pour le gaz ici.
Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone au 3255.
En choisissant Vattenfall, vous optez pour :
- Une facturation lissée sur l'année grâce à la mensualisation
- Au prélèvement automatique
- Une électricité garantie 100% verte²
- Un service client disponible par mail ou par téléphone
- Un accès à l'ensemble de vos documents et une relation simplifiée avec Vattenfall grâce à un espace client en ligne.
Si ces modalités de paiements ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours opter pour une Offre classique électricité et gaz.
² Vattenfall s’engage à ce qu’un kWh d'énergie verte compense chaque kWh consommé par les clients ayant souscrit à l'offre en vigueur, en utilisant le mécanisme des garanties d'origine tel que défini par la réglementation.
Les offres d’énergie Vattenfall sont-elles toutes sans engagement de durée ?
Oui, toutes nos offres destinées aux particuliers sont sans engagement de durée.
