Le déménagement représente une étape importante qui nécessite une organisation rigoureuse, particulièrement concernant vos contrats d'énergie. Gérer correctement le transfert de vos contrats d'électricité et de gaz est essentiel pour éviter toute interruption de service dans votre ancien logement comme dans votre nouveau. Cette transition implique plusieurs démarches administratives qu'il convient d'anticiper pour garantir votre confort dès votre arrivée. Ce guide vous fournit toutes les informations nécessaires pour comprendre comment résilier, souscrire et mettre en service vos contrats d'énergie, ainsi que les délais à prévoir et les documents à préparer. Nous vous accompagnons à chaque étape avec des conseils pratiques pour réduire le stress lié à votre changement de domicile. Voici comment gérer un déménagement électricité.
Déménagement électricité et gaz : comment transférer son contrat ?
En France, les contrats d'électricité et de gaz sont liés à un compteur par un numéro unique. On parle de :
- Le Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Référence et Mesure (PRM) pour le compteur Linky ;
- Le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, qu’il s’agisse d’un compteur Gazpar ou d’un ancien compteur.
Ces numéros de contrat sont en quelque sorte « l'adresse postale de livraison » pour les fournisseurs d'électricité. Cela rend impossible le transfert des contrats. C'est la raison pour laquelle, un déménagement implique la résiliation du contrat de fourniture de gaz et d'électricité. Il faut ensuite en souscrire un nouveau.
Afin de vous aider à préparer au mieux votre déménagement, Vattenfall vous propose une checklist de toutes les démarches à entreprendre dès que vous savez que vous allez changer de logement.
Bon à savoir : Les compteurs Linky et compteurs Gazpar sont les nouvelles générations de compteurs communicants. Ils facilitent les relevés et permettent un meilleur suivi de votre consommation d'électricité et de gaz naturel. Ils simplifient également les démarches lors du déménagement avec une mise en service plus rapide, sans risque de coupure d'électricité prolongée.
Déménagement électricité : comment bien se préparer ?
Quand faut-il prévenir le fournisseur de son changement de domicile ?
Il n'existe pas de délai légal maximum pour prévenir votre fournisseur d'électricité de votre changement d'adresse, mais il est fortement recommandé de le faire au moins 15 jours avant la date du déménagement.
Vous pouvez effectuer cette demande de raccordement jusqu'à 30 jours à l'avance pour éviter tout risque de coupure lors de votre entrée dans le nouveau logement.
Bon à savoir : Dans le cadre d’un logement neuf, prévoyez plutôt 6 mois. Cette anticipation permet à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de planifier efficacement votre raccordement.
Que se passe-t-il si j'oublie de résilier et de souscrire ?
Oublier de résilier un contrat d’électricité après un déménagement peut vite devenir problématique. Votre fournisseur ne saura pas que vous avez changé de domicile. Vous risquez donc de régler les factures d'électricité du nouvel occupant si ce dernier ne souscrit pas à une offre d'énergie d'électricité ou de gaz.
Oublier de souscrire le contrat peut également s'avérer pénalisant. Si vous arrivez dans un logement où l'électricité est coupée, vous devrez prévoir un délai supplémentaire pour la mise en service, ce qui peut retarder votre installation et nécessiter une intervention technique dont le coût peut varier selon le type de mise en service demandé.
En cas d'oubli, contactez un conseiller du service gratuit client de votre fournisseur d'électricité dès que possible pour régulariser votre situation et éviter toute consommation électrique facturée à tort.
Déménagement électricité : comment résilier son contrat ?
La résiliation du contrat d'électricité est une procédure relativement simple. Il suffit de contacter votre fournisseur :
- Par téléphone ;
- En ligne ;
- par courrier recommandé avec accusé de réception.
Cette dernière option est conseillée. En cas de litige, vous garderez une trace de votre démarche.
Quels sont les justificatifs demandés ?
Votre fournisseur vous demandera :
- Votre numéro PDL pour l'électricité ;
- Votre numéro de PCE pour le gaz ;
- Les relevés des compteurs de gaz et d'électricité à la date de résiliation ;
- Votre nouvelle adresse postale afin de vous faire parvenir la facture de clôture.
Ces informations permettent de mettre fin au contrat.
Bon à savoir : La facture de clôture n'inclut pas de frais de résiliation. Cette facture d’électricité reprend vos consommations du dernier mois au prorata du temps passé. Par exemple, si vous procédez à la résiliation le 12 du mois, vous serez simplement facturés pour les kWh consommés entre le 1 et le 12.
Comment souscrire un contrat d'électricité et de gaz ?
La souscription du contrat gaz et d'électricité est également très simple. Il suffit de contacter le fournisseur de votre choix et de lui indiquer :
- Vos numéros de PDL et PCE, ou à défaut votre adresse postale
- Le relevé du compteur électrique et de gaz ;
- Un RIB pour payer par prélèvement automatique.
Si l'électricité et le gaz circulent toujours dans le logement, la procédure s'arrête à la fin de la souscription. Sinon, il faudra demander la mise en service du compteur. L'accès à l'électricité est généralement rapide, mais dépend du type de mise en service nécessaire.
Bon à savoir : Lors de la souscription, vous devrez choisir l'offre d'énergie qui correspond à vos besoins et indiquer la puissance souscrite pour votre abonnement d'électricité. Cette information est généralement disponible sur une ancienne facture d'électricité du logement ou peut être déterminée selon la surface et les équipements de votre nouveau logement.
Déménagement : pourquoi opter pour de l’électricité verte ?
Depuis 2007, les particuliers peuvent comparer les offres des fournisseurs d'énergie et choisir leur contrat de gaz et d'électricité. Il n'est plus obligatoire de souscrire chez EDF ou Engie, les fournisseurs historiques. A ce titre, beaucoup de ménages souhaitent profiter d'un contrat d'électricité verte à prix intéressant. C'est ce que propose Vattenfall avec ses offres d'énergie.
L'électricité verte désigne une fourniture d'électricité produite à partir de sources d'énergies renouvelables comme l'éolien, le solaire, l'hydraulique ou la biomasse. En choisissant un contrat de fourniture d'électricité verte, vous contribuez à soutenir le développement des énergies renouvelables et à réduire votre empreinte carbone. Cette option permet également une meilleure utilisation des ressources naturelles tout en maintenant le même niveau de services.
Pourquoi nous choisir ?
Expertise et solidité
Géant européen de l'énergie appartenant à 100% à l'état suédois
Engagement environnemental
Avec pour objectif de contribuer à un monde libéré des énergies fossiles et faire avancer la société.
Service clientèle
Disponible du lundi au samedi de 9h à 20h
Déménagement : comment mettre en service l'électricité et le gaz ?
Si l'électricité et/ou le gaz a été coupé, il faudra organiser une mise en service. Votre nouveau fournisseur vous accompagnera dans cette démarche. A la fin du processus de souscription, il vous aidera à prendre rendez-vous avec :
- Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité ;
- GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France.
L'ouverture du compteur d'électricité
L'ouverture du compteur d'électricité incombe à Enedis. Si vous disposez d'un compteur Linky, la mise en service est assurée à distance et sous 24 heures. En revanche, si vous disposez d'un ancien compteur, cette opération implique l'intervention d'un technicien Enedis. En général, il faudra compter 5 jours ouvrés. Toutefois, cela peut monter jusqu'à 10 jours ouvrés.
L'ouverture du compteur n'est pas gratuite. Il faudra s'acquitter de frais de mise en service qui seront prélevés sur votre première facture. Ces frais sont déterminés par Enedis et sont les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi. Assurez-vous de planifier cette demande de raccordement suffisamment à l'avance pour éviter des délais supplémentaires.
L'ouverture du compteur de gaz
L'ouverture du compteur de gaz est l'apanage de GRDF. Cette prestation se fait uniquement à domicile même si vous disposez d'un compteur Gazpar. Les frais liés à cette opération seront ajoutés sur la première facture de gaz.
Frais et délais de mise en service GRDF - 2025
Mise en service | Délais | Prix (TTC) |
|---|---|---|
Standard | Sous 5 jours ouvrés | 21,95€ TTC |
Express | Sous 48 h | 70,43€ TTC |
Urgente | Sous 24 h | 168,96€ TTC |
Bon à savoir : Les bénéficiaires du chèque énergie ont le droit à la gratuité de l'ouverture des compteurs d'électricité et de gaz. Indiquez-le au fournisseur au moment de souscrire. Le chèque énergie est une aide attribuée sous conditions de ressources aux ménages les plus modestes. Il est envoyé automatiquement par l'État une fois par an, sans aucune démarche à effectuer. Cette année, il sera envoyé en novembre 2025. Pour vérifier votre éligibilité, consultez le site officiel chequeenergie.gouv.fr.
En résumé : les démarches électricité et gaz pour votre déménagement
Pour vous aider à vous préparer le mieux possible à votre changement de domicile, voici une infographie récapitulative du processus de déménagement. Elle vous présente également les modalités d'emménagement dans un logement neuf.
INFOGRAPHIE
Comment résilier le contrat avec son fournisseur d'énergie ?
Vous avez besoin de résilier votre contrat avec votre fournisseur d'énergie et vous ne savez pas comment faire ? Consultez nos pages dédiées afin d'en savoir plus sur les démarches si vous êtes chez Leclerc Energies, Engie, Ekwateur, Iberdrola, Cdiscount Energie ou encore EDF, Ohm Energies, Mint Energie.
Pour faciliter votre changement de fournisseur, nous mettons à votre disposition des guides détaillés avec toutes les questions fréquemment posées sur ce sujet.
Une question ?
Comment faire pour obtenir une simulation tarifaire/devis ?
Pour obtenir un devis, il vous suffit de vous rendre sur une de nos pages offre et de suivre le lien "Faire une simulation" ou en suivant ce lien Simulation. Vous pourrez avoir une estimation de votre mensualité et des économies réalisées si vous souscrivez chez Vattenfall.
Si vous préférez faire appel à un conseiller : appelez-nous au 3255 (prix d'un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h).
N’hésitez pas à consulter les grilles tarifaires de nos offres : c’est par ici !
Que signifient "tarif réglementé", "prix repère de vente de gaz", "tarif indexé" et "tarif fixe" ?
Le tarif réglementé est celui fixé par les Pouvoirs Publics et appliqué par EDF (Tarif bleu) pour l'électricité. Il est révisé en général deux fois par an (en Février et en Août). Ce dernier s’adapte aux variations de prix du marché international, ce qui implique une évolution du tarif de votre offre.
Concernant le gaz, il existait de la même manière le Tarif Réglementé de Vente de Gaz (TRVG) jusqu'au 30 Juin 2023. De façon à conserver une référence pour les consommateurs la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) à mis en place le Prix Repère de Vente de Gaz qui varie quant à lui chaque mois et dont la construction est très proche à celle du TRVG.
Le tarif indexé varie de la même manière que sa référence, soit TRVE pour l'électricité ou Prix Repère de vente de gaz pour le gaz.
Le tarif fixe est un tarif dont le prix HT du kWh ne subit aucune variation durant la durée fixée par l'offre du fournisseur d'énergie.
« Heures Pleines », « Heures Creuses » : à quoi cela correspond-il ?
L'option tarifaire dite "Heures Pleines / Heures Creuses" vous permet de bénéficier d'un prix du kWh avantageux pendant certaines heures du jour et de la nuit :
- Les "Heures Creuses", sont les heures où le prix du kWh est le moins cher. Si vous en bénéficiez déjà, vous pouvez les retrouver soit sur votre espace client ou encore sur votre compteur Linky.
- Les "Heures Pleines", sont les heures où le prix du kWh est le plus cher.
Cette option tarifaire, est donc plus intéressante si vous pouvez consommer votre électricité durant la plage d'Heures Creuses qui vous est allouée, notamment si vous possédez un ballon d'eau chaude.
Si vous ne pouvez pas consommer en Heures Creuses, nous vous conseillons l'option tarifaire "Base".
Chez Vattenfall, nous reprenons à l'identique votre option tarifaire lors de votre souscription. Une fois que vous êtes client, nous pouvons la modifier simplement et rapidement, dans ce cas n'hésitez pas à contacter notre service client au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local) qui se chargera de vous conseiller au mieux.
Y-a-t-il des frais liés à la mise en service de l'énergie dans mon nouveau logement ?
Lorsque vous emménagez dans un logement, vous êtes libre de choisir votre fournisseur d’énergie.*
Il est nécessaire de procéder à une demande de mise en service auprès du gestionnaire et de distribution systématiquement. Cette prestation consiste à mettre le compteur à votre nom. Rassurez-vous, Vattenfall s'occupe de ces démarches.
ENEDIS (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) appliquent des frais pour cette opération. Ceux-ci sont standards et identiques quel que soit votre fournisseur d'énergie. Si vous êtes bénéficiaires des Chèques Energies, vous êtes exonérés de ces frais.
Vattenfall ne prendra aucune commission sur ces frais et vous refacturera les frais réels à l’euro l’euro par ENEDIS ou GRDF. Pour consulter les frais de mise en service d'Enedis et de GRDF, consultez la page dédiée au démenagement.
Attention, les frais peuvent augmenter en fonction de la date de mise en service demandée. Nous vous recommandons d’anticiper la date de mise en service au moins 7 jours avant votre emménagement.
* Tout particulier en France Métropolitaine, excepté ceux résidant dans des communes distribuées par une Entreprise Locale de Distribution (entreprises de distribution d'électricité ou de gaz exerçant leurs activités sur un périmètre limité).
Mentions légales
2 Vattenfall s’engage à ce qu’un kWh d'énergie verte compense chaque kWh consommé par nos clients ayant souscrit à l'offre Eco New Green, en utilisant le mécanisme des garanties d'origine tel que défini par la réglementation.