Grilles tarifaires et Conditions générales de ventes
Particuliers
Professionnels
Catalogue des prestations distributeurs
Information sur l’origine de l’électricité
En application de l’Article R333-10 du code de l’Energie, l’origine de l'électricité commercialisée auprès des consommateurs finals par Vattenfall est celle du mix résiduel publié par EEX . En 2019, 82% de nucléaire, 9,6% d’énergie fossile et 8,4% d’énergie renouvelable. Plus de détails sur (lien vers une FAQ) Le gaz fourni par Vattenfall provient à 100% de gaz naturel.
Impacts environnementaux
En 2019, nos émissions de CO2 représentaient 39 grammes de dioxyde de carbone par kWh d'énergie électrique produit.
Médiateur de l’énergie
Si vous avez déjà contacté le service client Vattenfall au préalable et que vous n’êtes pas satisfait de la réponse portant sur un problème lié à votre consommation, à votre facture ou encore un délai de raccordement trop important, vous pouvez contacter le Médiateur de l’énergie.
Voici les conseils à suivre sur le site internet du Médiateur de l’énergie.
Il s’agit d’un service libre et gratuit qui répondra à votre question en totale indépendance. Vous pouvez vous adresser à eux soit par courrier à l’adresse suivant :
