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Accessibilité

Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité

Soucieuse d’améliorer l’accessibilité de son site et de son espace client, la société Vattenfall Energies a entrepris en mai 2025 une démarche d’analyse de l’accessibilité de son site Vattenfall.fr

Un audit, mandaté auprès du prestataire externe expert en accessibilité digitale (WEXPERIENCE), est en cours afin de déterminer le niveau de conformité actuel avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité RGAA 4.1.2

A la suite de cet audit, une Déclaration d’Accessibilité sera mise à disposition au sein du site Vattenfall.fr, et un plan d’actions sera déployé pour améliorer le niveau de conformité du site, conformément aux exigences européennes (European Accessibility Act) et aux recommandations de l’administration française.

Voici la liste des pages qui seront analysées dans le cadre de cet audit :

Type de contenuExemple URLCommentaires
Articlehttps://www.vattenfall.fr/faq-energie/gaz/Pourqu-acheter-du-gaz-vert-greengas 
Editohttps://www.vattenfall.fr/notre-modele/ 
FAQhttps://www.vattenfall.fr/faq-electricite/comptage/questions-reponses 
Landing Pagehttps://www.vattenfall.fr/electricite-particuliers/offre-electricite-mois-de-38kva 
Offrehttps://www.vattenfall.fr/ 
Page Infohttps://www.vattenfall.fr/mentions-legales 
Page Infohttps://www.vattenfall.fr/politique-des-cookies 
Témoignagehttps://www.vattenfall.fr/professionnels/offres-et-services/clients-electricite/offre-eco-gaz/temoignage-sc-offium-contrat-d-electricite 
Parcours de souscriptionhttps://www.vattenfall.fr/faq-electricite/facturation/comment-souscrire-a-une-offre-d-electricite 
Formulairehttps://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter 
Page d'accueil espace clienthttps://espaceclient.vattenfall.fr/ 
Demander un échéancierhttps://espaceclient.vattenfall.fr/services/commande-de-devis 
Mon comptehttps://espaceclient.vattenfall.fr/mon-compte 
Modifier mon RIBhttps://espaceclient.vattenfall.fr/mon-compte/mes-coordonnees-bancaires 
Modifier mon IBANhttps://espaceclient.vattenfall.fr/mon-compte/mes-coordonnees-bancaires 
Modifier mes préférences de contacthttps://espaceclient.vattenfall.fr/mon-compte/preferences-de-contact 
Mes factureshttps://espaceclient.vattenfall.fr/mes-factures 
Mes relevéshttps://espaceclient.vattenfall.fr/auto-relève 
Mon soldehttps://espaceclient.vattenfall.fr/mes-factures/consulter-solde/CSB82Y6VW 
Mes infos contrathttps://espaceclient.vattenfall.fr/mes-informations-contrat 
Mes infos persohttps://espaceclient.vattenfall.fr/mes-coordonnees 
Ma consommationhttps://espaceclient.vattenfall.fr/consommation 
Parrainagehttps://espaceclient.vattenfall.fr/parrainage 
Demande de résiliationhttps://espaceclient.vattenfall.fr/demande-resiliation/LOCKJ6AGR 
Simulation de consommationhttps://espaceclient.vattenfall.fr/simulation-consommation 
** Remise limitée aux 2 000 nouveaux clients qui souscrivent à une offre Vattenfall faisant l’objet d’un code promo. Applicable aux contrats souscrits entre le 01/07/2025 et le 31/07/2025. Montant déduit de la première facture de régularisation dans le cas d’un compteur communiquant, de la seconde pour tous les autres, et sous réserve que ce compteur soit toujours rattaché à Vattenfall et que le bénéficiaire soit intégralement à jour de ses paiements à la date d'émission de ladite facture.