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Dépôt de garantie : Comment suis-je évalué ? 

Pour réaliser l'évaluation, Vattenfall vérifie si il y a eu de précédents défauts de paiement avec le client potentiel, et réalise une évaluation du risque d'impayés en fonction d'éléments simples mais qui, pris ensemble, sont significatifs.

 

Pour faire cette évaluation, nous faisons appel à un prestataire expert du domaine, Meelo.

 

Notre service client est à votre disposition par mail à serviceclient@vattenfall.fr pour toute explication ou demande de réexamen de la décision de dépôt de garantie, dans la mesure où nous disposons des informations nécessaires pour réviser notre décision.

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** Remise limitée aux 1 000 nouveaux clients qui souscrivent à une offre Vattenfall faisant l’objet d’un code promo. Applicable aux contrats souscrits entre le 01/08/2025 et le 31/08/2025. Montant déduit de la première facture de régularisation dans le cas d’un compteur communiquant, de la seconde pour tous les autres, et sous réserve que ce compteur soit toujours rattaché à Vattenfall et que le bénéficiaire soit intégralement à jour de ses paiements à la date d'émission de ladite facture.