En tant que consommateur, la législation française vous permet d'exercer un droit de rétractation durant les quatorze jours suivant la souscription d'un contrat à  distance. Dans ce cadre, vous êtes donc dans votre droit de rétracter votre contrat avec Vattenfall.

Les offres Vattenfall sont sans engagement : vous êtes donc libre de changer de fournisseur à  tout moment, même après ce délai de rétraction.

Pour ce faire, il vous suffit de renvoyer le coupon de rétractation qui est présent dans le bulletin de souscription à  l'adresse ci-dessous :

Vattenfall S.A. Service Souscription

Parc des collines II

6, avenue de Bruxelles

68350 DIDENHEIM

Si vous avez choisi l'activation de votre contrat au plus tôt, vous n'aurez pas de pénalités à  payer mais resterez redevable des frais, de l'abonnement et de la consommation engagés.