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J'ai souscrit à l'Assistance Dépannage : qui contacter en cas de sinistre / problème urgent ?

En cas de sinistre et pour les clients ayant souscrit à une Assistance Dépannage Vattenfall, vous devez contacter le 01 55 92 14 81 disponible 24h/24 tous les jours de la semaine (Prix d’un appel local).

À noter que le service client Vattenfall ne pourra pas répondre aux demandes urgentes de sinistre.
Nous vous rappelons qu'en cas d'urgence concernant le gaz il convient d'appeler au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au n° suivant 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).

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** Remise limitée aux 2 000 nouveaux clients qui souscrivent à une offre Vattenfall faisant l’objet d’un code promo. Applicable aux contrats souscrits entre le 01/07/2025 et le 31/07/2025. Montant déduit de la première facture de régularisation dans le cas d’un compteur communiquant, de la seconde pour tous les autres, et sous réserve que ce compteur soit toujours rattaché à Vattenfall et que le bénéficiaire soit intégralement à jour de ses paiements à la date d'émission de ladite facture.