La double authentification est un processus qui permet d'ajouter un niveau de sécurité supplémentaire au compte de votre espace client Vattenfall. Elle est obligatoire et permet de protéger l'accès à vos données personnelles en vous demandant votre mot de passe, comme d'habitude, puis en vous demandant de renseigner un code à usage unique que vous recevez directement par SMS ou par mail.
Il suffit d'entrer ce code afin d'avoir accès à votre espace client, après avoir renseigné votre mail ainsi que votre mot de passe habituel.