Est-il possible de se rétracter si je viens de souscrire à un contrat Vattenfall ?
En tant que consommateur, la législation française vous permet d'exercer un droit de rétractation durant les quatorze jours suivant la souscription d'un contrat à distance. Dans ce cadre, vous êtes donc dans votre droit de rétracter votre contrat avec Vattenfall.
Les offres Vattenfall sont sans engagement : vous êtes donc libre de changer de fournisseur à tout moment, même après ce délai de rétraction.
Pour ce faire, il vous suffit de renvoyer le coupon de rétractation qui est présent dans le bulletin de souscription à l'adresse ci-dessous :
Vattenfall S.A. Service Souscription
Parc des collines II
6, avenue de Bruxelles
68350 DIDENHEIM
Si vous avez choisi l'activation de votre contrat au plus tôt, vous n'aurez pas de pénalités à payer mais resterez redevable des frais, de l'abonnement et de la consommation engagés.