Comment vous aider ?

Est-il possible de se rétracter si je viens de souscrire à un contrat Vattenfall ?

En tant que consommateur, la législation française vous permet d'exercer un droit de rétractation durant les quatorze jours suivant la souscription d'un contrat à distance. Vous êtes donc dans votre droit de rétracter votre contrat avec Vattenfall dans ce cadre.

Les offres Vattenfall sont sans engagement : vous êtes donc libre de changer de fournisseur à tout moment, même après ce délai de rétraction.

Pour ce faire, il vs suffit de renvoyer le coupon de rétractation qui est présent dans le bulletin de souscription à l’adresse ci-dessous :

Vattenfall S.A. Service Souscription - Parc des collines II - 6, avenue de Bruxelles - 68350 DIDENHEIM

Si vous avez choisi l’activation de votre contrat au plus tôt, vous n'aurez pas de pénalités à payer mais resterez redevable des frais, de l’abonnement et de la consommation engagés.

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