Comment vous aider ?

Je ne comprends pas les index figurant sur ma facture, que faire ?

Les index sont utilisés pour établir votre consommation réelle. Pour la vérifier, nous vous conseillons de relever vos index sur vos compteurs. Si un écart important est constaté avec les données inscrites sur votre facture, envoyez une photo horodatée (avec un journal papier ou ticket de caisse) à serviceclient@vattenfall.fr.

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