Comment vous aider ?

Est-ce normal que je reçoive une facture de mon ancien fournisseur alors que je viens de souscrire chez Vattenfall ?

Il est normal que vous receviez une facture de solde de votre ancien fournisseur après avoir souscrit chez Vattenfall.

Cette facture correspond à la régularisation effectuée par l'ancien fournisseur sur l'ensemble des kWh que vous avez consommés à la date de la prise d'effet de votre contrat chez Vattenfall. Cette facture peut mettre du temps à être éditée. Ainsi, vous pouvez la recevoir tout en étant déjà client Vattenfall.

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