Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, on observe une multiplication des offres de gaz et d’électricité. Pas toujours facile pour le consommateur d’y voir clair. Dans cette optique, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) lance un indicateur : le niveau de certitude. Cette notation de A à D permet aux consommateurs d'évaluer en un coup d'œil la fiabilité des estimations tarifaires proposées par les fournisseurs avant la souscription. L'objectif ? Éviter les mauvaises surprises sur la facture finale et donner aux ménages les clés pour comparer réellement les offres. Vattenfall vous en dit plus.
Qu'est-ce que le niveau de certitude d'une offre d'énergie ?
Le niveau de certitude est un indicateur mis en place par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), le gendarme de l’énergie en France. Il mesure la fiabilité de l'estimation du prix de votre contrat d'électricité. Il vous indique à quel point le prix final que vous paierez pourrait varier par rapport à l'estimation initiale fournie lors de votre souscription. En effet, il n’est pas rare que le fournisseur vous donne une estimation de consommation. C’est sur cette estimation que se base l’échéancier lorsque l’on opte pour un contrat mensualisé. Plus celle-ci diffère de la réalité, plus la facture de régularisation peut être élevée.
Comment est représenté le niveau de certitude ?
Le niveau de certitude fonctionne sur le mode de notation à l'anglo saxonne. Il est représenté par un code couleur et des lettres, allant de A à D. Plus le niveau est élevé (A - vert foncé), plus l'estimation est fiable. À l'inverse, plus le niveau est bas (D - jaune), plus il y a de chances que le prix final diffère de l'estimation.
Que signifie chaque niveau de certitude ?
Voici ce que signifie chaque note :
- Niveau A (vert foncé) : Certitude élevée - l'estimation repose sur un prix entièrement fixe garanti
- Niveau B (vert moyen) : Certitude modérée - les prix sont stables avec possibilité d'ajustements mineurs liés aux changements réglementaires
- Niveau C (vert clair) : Certitude moyenne - le prix évolue selon une formule prédéfinie pouvant varier à la hausse ou à la baisse
- Niveau D (jaune) : Certitude faible - le prix est soumis à des facteurs externes moins prévisibles
Un niveau de certitude faible signifie-t-il que je vais payer plus cher ?
Non, un niveau de certitude faible (D) ne signifie pas nécessairement que vous paierez plus cher. Cela indique simplement que votre consommation réelle et donc votre facture finale sont plus difficiles à prévoir avec précision. Le prix peut évoluer à la hausse comme à la baisse.
Le niveau de certitude donne-t-il précisément le montant de la facture finale ?
Non, le niveau de certitude ne constitue pas un engagement contractuel sur le prix final. Votre facture d'électricité dépendra toujours de votre consommation réelle, de vos habitudes énergétiques (par exemple, les heures auxquelles vous consommez si vous êtes en option Heures Pleines/Heures Creuses), et des éventuelles évolutions des prix.
Pourquoi la CRE a-t-elle mis en place cet indicateur ?
La CRE a créé cet indicateur pour renforcer la transparence et la protection des consommateurs. Il fait partie des treize lignes directrices visant à clarifier l'information, aider les consommateurs à choisir plus sereinement leur fournisseur et suivre plus facilement l'évolution de leur contrat d'énergie.
Comment utiliser le niveau de certitude pour choisir mon offre d'énergie ?
Utilisez le niveau de certitude comme un critère parmi d'autres pour choisir votre offre. Si vous préférez la stabilité et la prévisibilité, privilégiez les offres A ou B. Chez Vattenfall, nous faisons en sorte de proposer une estimation de consommation au plus près de celle du consommateur afin de fournir l’échéancier le plus fiable possible.
Le niveau de certitude s'applique-t-il uniquement à la première année de contrat ?
Oui, le niveau de certitude concerne principalement la première année de votre contrat. Pour les années suivantes, il est recommandé de suivre votre consommation pour comprendre comment celle-ci évolue par rapport à l’échéancier.
Le niveau de certitude évalue-t-il la qualité globale de l'offre ou du fournisseur ?
Non, le niveau de certitude évalue uniquement la fiabilité de l'estimation du prix et le degré de fluctuation possible. Il ne juge pas la qualité globale de l'offre, du service client ou la réputation du fournisseur. C'est un outil d'information parmi d'autres à prendre en compte lors de votre choix.
Les taxes sont-elles prises en compte dans le niveau de certitude ?
Le niveau de certitude tient compte des prix proposés par les fournisseurs hors taxes. L'évolution des taxes, décidée par l'État, n'est pas prise en compte dans cette classification puisqu'elle s'applique à tous les fournisseurs de la même manière.
Où trouver le niveau de certitude ?
Sur les offres Vattenfall, le niveau de certitude est indiqué sur le parcours de souscription et directement dans chaque offre.
