Compléter mon dossier de souscription
Une question ?
Je suis locataire : est-ce que je peux moi-même choisir mon fournisseur d’énergie ?
Si vous êtes locataire, vous êtes tout à fait en droit de choisir le fournisseur que vous souhaitez, sans en informer votre propriétaire. Celui-ci ne peut pas vous imposer un fournisseur d'énergie, et toute clause dans votre bail qui le revendiquerait pourrait être dénoncée comme étant abusive.
Découvrez nos offres électricité et gaz.
Est-ce que je vais devoir changer de compteur en passant chez Vattenfall ?
Non, un changement de fournisseur n'implique pas un changement de compteur. Votre compteur (son entretien, ses relèves...) ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau de distribution (ENEDIS pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
Si vous souhaitez souscrire chez Vattenfall, appelez-nous au 3255 (prix d'un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h).
Comment résilier mon contrat auprès de mon précédent fournisseur ?
Plusieurs modalités de résiliation sont possibles selon votre situation :
- Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel : il n'est pas nécessaire de résilier auprès de votre ancien fournisseur. Souscrivez directement chez Vattenfall, et nous nous chargerons de résilier auprès de votre ancien fournisseur. Souscrire dès maintenant
- Si vous souhaitez résilier suite à un déménagement :
- Vous êtes actuellement client Vattenfall : rendez-vous dans votre espace client dans la rubrique "Je déménage".
- Vous êtes actuellement chez un autre fournisseur que Vattenfall : vous pouvez dès à présent souscrire un contrat Vattenfall pour profiter d'une offre avantageuse dans votre nouveau logement. Souscrivez directement depuis notre site internet ou par téléphone au 3255 (prix d'un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h).
Une fois la souscription validée, n’oubliez d’informer votre ancien fournisseur de votre résiliation.
Je vais bientôt emménager dans un logement, quand souscrire mon contrat d’énergie ?
Félicitations pour votre emménagement !
Vous pouvez souscrire un contrat d’électricité/gaz 45 jours avant le jour J de l’emménagement et jusqu’au jour même avant 15h pour les retardataires*.
En savoir plus sur les frais de mises en service.
*Sous réserve de disposer d’un compteur linky communiquant et si l’énergie du logement n’est pas coupée. Dans le cas contraire, des frais de mise en service express vous seront facturés.