Homme client devant compteur grande taille

Compléter mon dossier de souscription

Pour compléter votre dossier de souscription, transmettez-nous via ce formulaire votre numéro index, votre numéro PDL ou votre numéro PCE.

Le numéro de souscription est celui commençant par un C sur le mail " Votre demande de souscription".
Electricité
6 chiffres maximum
6 chiffres maximum
6 chiffres maximum
PDL : Point de livraison, n° de 14 chiffres présent sur votre facture d'électricité ou sur votre écran Linky.
Gaz
6 chiffres maximum
PCE : Point de Comptage et d'Estimation, n° de 14 chiffres présent sur votre facture de gaz.

Une question ?

Puis-je refuser la pose d'un compteur communicant (Linky ou Gazpar) ?

Non, vous ne pouvez pas vous opposer à  la pose du compteur communiquant (Linky ou Gazpar), sachez qu'en cas de refus de la pose du compteur communicant, le distributeur se réserve le droit de facturer périodiquement des frais supplémentaires.

Le changement du compteur électrique, opéré par le gestionnaire de réseau de distribution ENEDIS, a en effet été imposé par la législation Européenne. Dans ce cadre, ENEDIS renouvèle l'ensemble des compteurs électriques Linky sur 100% du territoire français depuis 2016.
Gazpar quant à lui, est en cours d'implémentation par GRDF depuis 2016 également.

Cette impossibilité de faire recours contre cette installation est également liée au fait que vous n'êtes pas propriétaire de votre compteur d'électricité. En effet, le compteur est propriété de votre commune, qui en confie la gestion à ENEDIS (ou Entreprises Locales de Distribution pour environ 5% du territoire Français) et GRDF.

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Découvrir les catégories des offres

Pour améliorer la lisibilité des offres d’énergie pour les consommateurs, indépendamment du fournisseur choisi, la CRE a établi une classification des offres disponibles sur le marché. Elle permet de mieux comprendre comment les prix de chaque offre évoluent et d'anticiper d’éventuelles variations, hors évolutions de la fiscalité. Les fournisseurs ayant fait le choix de s’engager dans les lignes directrices publiées par la CRE appliquent cette classification et doivent afficher clairement la catégorie de chaque offre sur leurs supports commerciaux. Cette typologie repose sur un principe simple : une offre appartient à une catégorie dès lors qu’elle en respecte les critères pendant au moins 12 mois à partir de la souscription. Cela permet de garantir une visibilité minimale pour le consommateur.
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J’emménage dans un nouveau logement et l’énergie est coupée, que faire ?

Le précédent occupant à résilié l’accès à l’énergie, il faut donc ouvrir un nouveau contrat et pour cela nous vous conseillons de contacter nos conseillers au 3255 (Prix d'un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h).

Pour l’électricité, s’il s’agit d’un compteur Linky, cette opération pourra se faire à distance, dans le cas contraire, il faudra convenir d’un rendez-vous avec un technicien.

Pour le gaz, il faudra également convenir d’un rendez-vous afin remettre votre compteur en service, celui-ci étant mis hors service pour des raisons de sécurité.

 

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Puis-je souscrire chez Vattenfall quel que soit mon lieu de résidence ?

Vous pouvez bénéficier des offres Vattenfall dès lors que vous avez une résidence en France Métropolitaine même si votre lieu de facturation est à l'étranger, et dans une commune dont le gestionnaire de réseau de distribution est ENEDIS pour l'électricité, et GRDF pour le gaz.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir les particuliers domiciliés dans les DOM-TOM, la Corse, ou encore les communes distribuées par une Entreprise Locale de Distribution (ELD).

Pour devenir client Vattenfall, contactez-nous au 3255 (prix d'un appel local, du lundi au samedi, de 9h à 20h) ou rendez-vous dès maintenant sur notre souscription en ligne.

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